Propuesta de un plan de Marketing para reposicionar la marca de la Ferretería Charito, en el norte de la ciudad de Quito, sector Carcelén

Abstract

El presente proyecto comprende la elaboración de un Plan de Marketing para la Ferretería Charito, que se encuentra ubicada en la Provincia de Pichincha, Cantón Quito, sector Norte, específicamente en Carcelén Bajo, calle A, Mz O, N°2023. Su actividad comercial comprende la venta al por menor de artículos de ferretería. A causa de la disminución del índice de clientela, ventas y utilidad, se considera importante analizar el mercado en el que se encuentra para generar estrategias de marketing que contribuyan al reposicionamiento de la marca. Por lo tanto, se ha desarrollado el presente trabajo de titulación en dos partes: la primera comprende el diagnóstico de la situación actual y la segunda, la propuesta de solución mediante un plan de Marketing En el capítulo I, se desarrolla un diagnóstico del entorno en forma macro y micro, mediante la utilización del análisis Pest, cinco Fuerzas de Porter, una investigación de mercado (encuesta y e entrevista), matriz EFE y EFI y la elaboración de la matriz FODA. En el capítulo II, se desarrolla el Plan de Marketing, generando estrategias basadas en las siete Ps, orientadas al reposicionamiento de la marca de la Ferretería Charito y se evalúa la viabilidad de la propuesta mediante el análisis de oportunidad, para que la propietaria pueda aplicarla.